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网易企业邮亮剑

发布时间: 2009-05-14

  网易十年的邮箱用户积累,能否为其企业邮铺平道路?它怎样盘活已有的用户资产?这些问题在网易企业邮刚推出时,得到的更多是设想和网易的豪言。而一个月之后,网易企业邮在用户、技术、销售渠道等各个方面的表现,能够给予我们一些比较实际的答案。
  
  在网易企业邮正式发布之时,网易CEO丁磊曾说,期待用户和市场的检验。时隔一月,继广州亚组委之后,国泰君安等企业相继使用了网易的企业邮箱服务。
  
  网易方面向《互联网周刊》介绍,国泰君安是目前国内规模最大、经营范围最宽、机构分布最广的证券公司之一,拥有数十万客户,电子邮件是国泰君安与客户沟通的重要通讯手段。
  
  身处金融证券行业,国泰君安对信息安全有着极高的要求。而网易企业邮专业的企业邮箱解决方案,有效解决了国泰君安客户沟通成本高,客户资料信息安全隐患等问题。国泰君安因此做出了更换企业邮箱的决定,选择网易企业邮作为其官方邮箱。
  
  随着用户的增多,网易企业邮团队也发现了用户一些新的需求,比如个性化定制需求普遍。据网易方面介绍,因为不少个人用户习惯了网易邮箱的“今日新闻”服务,在企业版本推出后,有大量客户希望定制带新闻资讯的个性版面。
  
  同时,在技术服务上,网易邮箱团队的实力开始显露。据了解,他们采用新技术解决企业用户DNS设置难的行业难题,用户只需设置2个DNS,即可拥有自己域名的企业邮箱,简化了操作程序。
  
  网易企业邮箱在安全和国际化方面也有所突破。它专门为企业提供安全登录证书,支持WEBMAIL全程SSL加密,真正做到企业信息专业安全保障;采用UTF-8国际化编码,支持多语种收发邮件,适应企业邮箱多语种需求,帮助企业实现信息化建设与业务的全球化。
  
  相较于刚发布时的口头承诺,从这些动作中,可以看出网易企业邮箱提出的建立树立新市场坐标,不仅仅是口号。网易的邮箱团队、渠道经销商、推广活动都在紧锣密鼓地进行。
  
  “企业邮产品启动初期,我们从免费邮箱团队抽取了近20人的精英团队进行准备工作,随后,我们扩大了研发团队,组建了相当规模的客服团队,并在全国各区域配备了专业的支持人员协助我们的经销商开展渠道销售。”网易方面表示,还将根据市场及客户的需求,继续加大对团队的投入。
  
  在渠道合作伙伴方面,从网易企业邮箱的网站上,我们可以得到最新的数据,截至目前,网易企业邮已与20家经销商签约。并据网易方面介绍,当前,大部分的经销商已把网易企业邮箱做为其首推的企业邮箱品牌。当然,网易企业邮还希望与更多经销商建立合作。
  
  另外一个很重要的环节,就是推广。网易方面透露,其将基于网易门户的优势,利用门户所拥有的网络媒体平台对网易企业邮进行推广。同时,网易对企业邮的支持力度很大,在推广资源上给予了重点倾斜。
  
  面对网易企业邮这些积极的动作,有分析认为,网易企业邮在拓展用户的同时,还应当考虑为企业用户提供多种服务,从盈利方面做一些思考。

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